Enviamos para todo o Brasil

Política de Envio e Entrega

Na Artes Flecha de Fogo, trabalhamos para que seu pedido seja preparado com cuidado e entregue com segurança e agilidade.


Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e preparado para envio.

O prazo para preparação pode variar de acordo com a demanda, sendo informado no momento da compra.


Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

  • A região de destino;
  • A modalidade de frete escolhida;
  • A transportadora responsável pela entrega.

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.


Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme disponibilidade para a região do cliente.

A modalidade de envio será selecionada no momento da compra.


Código de Rastreamento

Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

O rastreamento poderá levar algumas horas para ser atualizado após a postagem.


Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne ao remetente, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.


Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme seus próprios procedimentos.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou outros motivos, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.


Atrasos na Entrega

Em situações excepcionais, como condições climáticas, greves, períodos de grande demanda ou outros fatores externos, o prazo de entrega poderá sofrer alterações.

Nesses casos, nossa equipe permanecerá disponível para prestar todo o suporte necessário.


Recebimento do Pedido

Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar:

  • Se a embalagem está em boas condições;
  • Se o produto recebido corresponde ao pedido realizado;
  • Se há sinais de avaria durante o transporte.

Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco o mais rápido possível.


Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.

Entre em contato através da página Fale Conosco ou pelos nossos canais oficiais de atendimento.


Artes Flecha de Fogo agradece a sua confiança e trabalha para que sua experiência de compra seja segura, rápida e satisfatória.